海淘成“95后”标配-海淘30时代凸显:社群、个性、心得

  江浙沪成全身护肤爱好者聚集地,“95后”爱护肤,“85后”想减肥……日前,淘宝全球购发布数据,透露了海淘青年太多的秘密:数据显示,以江苏、浙江和广东为代表的沿海地区消费者成为海淘主力军;而年龄层上,没有一个“95后”离得开海淘,这已经是年轻人生活的标配。

  “足不出户,淘遍全球”,坐在家里,就可轻松在全球扫货,海淘让更多的中国人,实现了探求全球美好生活的愿望。亚马逊、淘宝以及小红书等,代表了海淘的1.0和2.0版本,而新崛起的波罗蜜、豌豆公主等海淘app成为了海淘3.0版本的代表,而其中,社群、个性、心得成为这些后起之秀的关键特征。

  顺应国内消费者的消费升级以及对进口商品的巨大的消费热情,亚马逊海外购、淘宝全球购等应运而生,它们为中国的消费者打开了一扇通向世界市场的大门。但这些海淘1.0版本,也逐渐表现出一些短板:有部分商品网页页面过于简单,不能满足现代年轻人的消费审美;对部分进驻的卖家门槛设置过低,由此也难免出现了部分精仿假货、高仿货、A货。

  为了保证正品,有些消费者开始学习自己到海外官网海淘,但这个消费过程可是个不简单的“技术活”,其中的过程远比想象中复杂:在选好商品后,还要经历四个步骤:注册转运公司获得外国地址;注册网站用户并进行购物,将货物发往国外地址;转运公司取得商品并发往国内;清关后再快递到消费者手中,其中国际运费和关税费用不菲。而且这些步骤大多都要用英语来操作,对于习惯淘宝加购物车和直接结算的中国消费者来说,实在是费心费力。

  追求自由和梦想的“95后”,已成为海淘的狂热族。用着最贵的眼霜熬着最深的夜,“95后”超越“90后”和“85后”,成为了海淘剁手界的王者。从国际大牌海蓝之谜、娇兰到小众品牌Unny和M itoq。

  正是抓住这股风潮,小红书出现了,其一开始亮相,就走出了不一样的线路:靠明星入驻来进行推广,用短视频的形式向粉丝分享自己的护肤和美妆心得,拉近与粉丝亲近度和好感度的同时,增强观看群众的消费欲。

  同时,在小红书上,越来越多的普通吃瓜群众,也开始分享自己的心得笔记,除了商品消费心得外,还能发布各种旅行经验和宠物心得等,记录了这个时代年轻人的美好生活。这些通过朋友圈发布来实现社群传播,从而扩大了小红书受众。

  小红书通过大数据和人工智能,将社区中的内容又再次精准匹配给对它感兴趣的用户,从而提升用户体验。截至2019年1月,用户数已超过2亿人次,其中70%用户是“90后”。

  走社群线路的小红书,随着推荐产品越来越多,开始显出了一些杂乱。为找寻到心仪的产品,你不得不在众多的视频中一一挑选。

  波罗蜜、豌豆公主等全新的海淘APP的出现,也预示了海淘3.0时代的到来,它们在商品分类方便更专业、更清晰。

  点开波罗蜜日韩购,在首页中央有一个显眼的标题写着一分钟了解波罗蜜,里面是波罗蜜的介绍和新人指南,目前波罗蜜拥有500万用户,其主打视频和专题推荐:视频分为护肤、美食、美发、家居、大牌、匠心等栏目;专题内容都是根据当下季节和热点整理的一系列不同品牌的商品,供不同的顾客选择。例如在一篇牙刷专题中,有一次能刷两排牙的宽头牙刷,适合带牙套的人群;有不需要牙膏的牙刷,通过微小电流促进牙龈新陈代谢,适合有口腔异味的人群;还有不伤口腔超细软毛牙刷,适合牙龈敏感易出血的人群。又例如在洗面奶专题中,通过介绍一款好评如潮的洗面奶,从而引出这个品牌的其他产品……与小红书不同的是,视频和专题文章的推荐都是由波罗蜜的编辑和日韩品牌供应商撰写提供的,让人感觉更加专业,并且整体风格统一。商品页面分为用途和品牌两大类,有日本直邮、韩国直邮、保税区、进口行货、中古奢品等区域,顾客可以根据自己的需要,轻松找到想要的商品。波罗蜜还通过社群推出团购活动,很多顾客会自发地邀请周围的朋友、同事等一起购买,促进商家的销售额。

  而豌豆公主也十分类似,它专注于日本代购,有3300家知名日本品牌,100多家日本企业入驻,还有100位日本时尚领袖,其中的推广,从品牌历史开始介绍,让顾客深入了解其特点和主打。豌豆公主还推出免税店模式,为访日游客提供专享价格,减免日本消费税、中国关税等费用。退税时无须排队,在APP简单提交个人信息即可。APP内还有商品的全中文介绍,商品特点和使用方法也了然于心,给在日本旅游的中国游客提供了很大的方便。

  海淘3.0时代的来临,也凸显了一些海淘APP的共同特点:页面排版清晰,主调颜色有活力,符合年轻人的审美和气质;首页有明星入驻推荐产品,更有众多博主和普通消费者的心得体会,帮助消费者种草,促进购买欲望和冲动。现大多数新生代年轻人追求品牌和潮流,希望增加自身的认同感,于是通过这些海淘APP了解最新时尚动态,收到快递后拍照发朋友圈更能加深自己购物的满足感。

  由此可见,海淘3.0,无疑紧扣了“95后”的消费拔草特征:“95后”正处于大学和初入职场阶段,在许多领域都是初出茅庐,例如在化妆、穿搭方面还是新手,联想笔记本预装win8系统想换成win7 64,但在这些方面,家里的长辈也没有更多的经验。通过海淘APP上众多美妆博主的视频和笔记学习,无疑给他们上了一堂堂补习课。

  如波罗蜜和豌豆公主等APP,主打日韩品牌,是因为如今越来越多的现代年轻人追求自然、舒适风格,如服饰类选择宽松和素色样式。而在美妆方面,较为夸张、耀眼的欧美风格,已不是热门主流,自然的伪素颜风更受青睐,因此日韩等产品更适合亚洲人的特征。尤其是近年来去日本、韩国的中国游客人数越来越多,人们会自己发现一些实惠好用的产品,将使用的心得发布在各个社交网络上,使商品热门化。一些不输大牌的平价好物也逐渐成为现代年轻人的心头好。

  在售卖的品类方面,以前的海淘网站主要是服装饰品、母婴奶粉、厨房电器及电子产品等,更适合上班族和家庭主妇等人群。现在流行的小红书、波罗蜜、豌豆公主等,除了服装、美妆等外,还有一些日用的小杂货、居家用品和小零食等,细致入微地把生活所需的方方面面都包涵进来。在产品特征方面,更多的产品主打创意和个性,例如一些日本设计的厨房或文具用品注重使用感受和便捷度,相比其他品牌更加省时省力。一些饰品都能根据消费者的需求来定制,在产品上刻上文字,体现不一样的个性,将物品变得独一无二。在食品方面,现代年轻人想要足不出户就能品尝全球各地的美食,除了美味外,这些包装靓丽的小零食,带出时能体现各自的个性和品位,彰显的是“面子问题”。

  不管是通过什么的方式的海淘,还是要靠自己谨慎辨别真假。海外商品的购买步骤复杂,虚拟的网络环境也并不可靠,卖家可以从中弄虚作假。另外也不要盲目跟风博主种草,购物的宗旨还是应该根据自身的需要来消费。英汉互译在线翻译